Technical Consultant SR SERVICENOW

A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.

Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atentimento e satisfação do cliente.

Resumo da posição

A função do Desenvolvedor é o desenvolvimento na plataforma ServiceNow, participar ativamente e apoiar nossas iniciativas de negócios, construindo soluções de integração confiáveis, eficientes e escaláveis usando as plataformas de integração ServiceNow.

O ServiceNow Developer SR está envolvido no desenvolvimento do projeto e no auxílio a arquitetura de integrações complexas em todos os níveis, desde o NowPlatfform passando por outros produtos, desde a configuração interna da plataforma central personalizada, até integrações, automações e orquestrações.

Deveres e responsabilidades essenciais

• Desenvolver e manter integrações entre ServiceNow e outros aplicativos externos.
• Compreensão de como otimizar o modelo e as estruturas de dados do ServiceNow, propondo e aplicando padrões e convenções de codificação entre as equipes de desenvolvimento
• Uma sólida experiência de desenvolvimento do ServiceNow.
• Fornece melhores práticas técnicas, padrões e suporte de design para projetos de integração complexos.
• Manter-se atualizado sobre desenvolvimentos/lançamentos de produtos para fornecer orientação a administradores e desenvolvedores.
• Fornece orientação e consultoria para desenvolvedores do ServiceNow, analistas de negócios e especialistas em implementação.
• Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos (em especial ITSM, CSM, HR), desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;
• Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios;
• Realizará processos de integrações;
• Qualificações/Habilidades/Experiência
• Educação Bacharelado em Ciência da Computação ou áreas afins.
• CSA em implementação ServiceNow
• CIS em implementação de módulos ServiceNow Diferencial
• Desejável ter 3 anos de experiência em implantação ServiceNow como desenvolvedor, administrador ou especialista em implementação.
• Experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Desenvolvedor.
• Desejável ter 3-5 anos de experiência no desenvolvimento de programação JavaScript, CSM, gerenciamento de serviços de TI ou outras tecnologias relacionadas.

Habilidades

• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de forma eficiente e eficaz
• Experiência com metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban)
• Fortes habilidades de comunicação
• Fortes habilidades criativas de resolução de problemas

Qualificações desejadas

• Certificação em Desenvolvedor ServiceNow, Especialista em Implementação
• Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, HR, ITOM
• Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM
  Inglês Intermediário