Consultor - ServiceNow ITOM/Discovery

Buscamos um profissional com sólida experiência no módulo ServiceNow Discovery, capaz de atuar na implementação, sustentação e evolução da automação de inventário e garantia da qualidade da CMDB. Será responsável por conduzir configurações técnicas, ajustes de performance e troubleshooting de ponta a ponta em ambientes complexos.

Responsabilidades:

• Configurar, executar e analisar o módulo de Discovery, garantindo automação eficiente e alta confiabilidade da CMDB;
• Desenvolver, ajustar e otimizar Patterns, Probes e Sensors para diferentes tecnologias e cenários;
• Instalar, configurar e administrar MID Servers, incluindo análises de logs, troubleshooting e tuning de performance;
• Mapear e gerenciar Credentials com estratégias seguras de autenticação (SSH, WMI, SNMP, JDBC, API);
• Diagnosticar falhas de descoberta, duplicidades de CIs e inconsistências de inventário;
• Aplicar conhecimento em Discovery Schedules, Classification e IRE (Identification & Reconciliation Rules);
• Criar scripts e automações complementares via Script Includes, Flow Designer e Fix Scripts;
• Atuar com forte domínio técnico de JavaScript, redes, DNS, TCP/IP, SNMP e protocolos de autenticação.

Diferenciais:

• Certificações CIS-Discovery e CSA.