BPC — Business Process Consultant

Vaga: BPC – Business Process Consultant

A Chaintech está em busca de um(a) Business Process Consultant (BPC) para atuar no desenho e evolução de processos de negócio em uma plataforma regulatória baseada em ServiceNow.

Se você possui perfil analítico, visão de processos e gosta de atuar na interface entre as áreas de negócio e tecnologia, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades:

• Conduzir workshops de levantamento de requisitos com as áreas de negócio;
• Mapear jornadas e modelar processos de ponta a ponta;
• Elaborar e detalhar requisitos funcionais;
• Estruturar e priorizar o backlog do projeto;
• Apoiar a definição de critérios de aceite e validação das entregas;
• Atuar em iniciativas relacionadas a fiscalização, processos regulatórios, contratos, multas, obras e gestão de portfólio;
• Facilitar a comunicação entre usuários e equipes técnicas, garantindo o alinhamento das soluções às necessidades do negócio.

Requisitos:

• Experiência em levantamento e análise de requisitos;
• Vivência em mapeamento e melhoria de processos de negócio;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares);
• Experiência na interface entre áreas usuárias e times de tecnologia;
• Boa capacidade de comunicação, organização e visão consultiva.

Diferenciais:

• Experiência com a plataforma ServiceNow;
• Conhecimento nos módulos CSM (Customer Service Management), FSM (Field Service Management) e/ou SPM (Strategic Portfolio Management);
• Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.

Se você busca um ambiente desafiador, colaborativo e a oportunidade de contribuir para projetos estratégicos de transformação digital, venha fazer parte da Chaintech!